旅遊筆記article

「跟」旅行團 與 「開」旅行團的目的
2017/01/25

「跟」旅行團 與 「開」旅行團的目的

 

昨天整理這些照片時,我的心情很好。

一邊整理照片、一邊想到跟團員在瑞士山上健行時的點點滴滴。

回憶起來,盡是開心的事情。我覺得自己是天底下最幸福、最幸運的領隊,因為我的團員人好、善良又好風趣。

 

IMG_8415-1600


當領隊的這幾年,不時看到團員客訴領隊、說旅行社黑心的事、也不時領隊、旅行社「哭訴」團員是「奧客」「鯛民」?! 

~~何時旅行團、旅行社跟客人的關係變成這樣? 到底誰出了問題? 

 


平心而論,其實兩邊都有問題。

如果客人整天算計、常常計較旅行社賺多賺少、
只想用「低價」或「最低價」跟到「好旅行團」「豪華旅行團」,那問題一定會一再發生。
.
如果領隊、旅行社整天只想讓客人購物、讓團員購物,然後十年、二十年下來根本不用心規劃行程,還是拉車趕路、走馬看花,自然客人、團員會心生不滿、整天想客訴。

如果,團員、旅行社、領隊都能多想想,如何讓每一趟旅行更開心、每一團團員更開心? 結果可能會不一樣。
大家不再斤斤計較、不再想占對方便宜、不把「錢」放第一。

參加旅行團的過程中應該會更歡樂,也會有更多優質團員、優質旅行團的。

再次感謝我的團員,想到你們我真的做夢都會笑。

有開心的團員,才會有開心的領隊。

IMG_8403-1600IMG_8782-1600