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武漢肺炎出團因應措施與退費辦法 (2020/3/16 公告 )
2020/03/16

武漢肺炎出團因應措施與退費辦法 (2020/3/16 公告 )

武漢肺炎出團因應措施與退費辦法 (2020/3/16 公告 )

 

親愛的團員,
 


目前不管是紐西蘭(4月)、葡萄牙(5月)、或是瑞士(6~9月)、甚至日本團(10月之後),
所有團員都會擔心是否出團? 取消費用是多少? 取消費如何計算?

退團及取消費用,會按照政府頒布的定型化契約來處理。
(退費規定、計算方式、居家隔離等規定,務必參考下方圖表。)

圖表連結
http://bit.ly/2x0wd4i


相信老團員都很清楚,無論過去或現在,
我們都會盡全力不斷跟各航空公司、飯店協商,以幫大家爭取更多退費。

 

由於衛福部疾管署與各國的規定一直變化更新,都可能影響我們協商的條件。
例如歐洲飯店業者在無疫情跟疫情嚴重的時候,態度可望有所不同。

所以,退費原則如下:

1. 先幫要取消的團員登記取消。

2. 最晚出團後兩星期內,會個別通知團員。告知每人的退費金額並處理退款。
    (航空公司退費也必須依據日期陸續退款,目前新航僅處理至5月底)


若要延團或挪團,同樣需按照定型化契約規定。但會盡量給予額外參團優惠予以補償。


這段時間,懇請大家耐心等候,因為每團都有機票、飯店等必要費用,

必須花時間陸續跟不同跟航空公司、飯店來協商。

有任何問題可利用官方Line 隨時來詢問,我也會親自跟您說明。


至2020年,傑利帶路已經經營11年了,我們一直感謝團員對我們的支持。
艱困時刻,也希望所有團員繼續支持、幫我們加油打氣!

 

我們也會繼續幫大家爭取,減少更多的取消費用。
再次謝謝大家的加油!謝謝大家的體諒與理解!

 

傑利老師
2020.3.16

 


資料來自觀光局、疾管署與網路資料圖表。各國分級按疾管署國際旅遊疫情建議等級公告
http://bit.ly/2Wd8clj

 

國際旅遊疫情建議等級表與旅客參團解約退費機制

1024701

居家隔離檢疫差異0302-07
資料出處:新生命小組教會
http://bit.ly/2IOqzF9