昨天整理這些照片時，我的心情很好。

一邊整理照片、一邊想到跟團員在瑞士山上健行時的點點滴滴。

回憶起來，盡是開心的事情。我覺得自己是天底下最幸福、最幸運的領隊，因為我的團員人好、善良又好風趣。
 

當領隊的這幾年，不時看到團員客訴領隊、說旅行社黑心的事、也不時領隊、旅行社「哭訴」團員是「奧客」「鯛民」?! 

~~何時旅行團、旅行社跟客人的關係變成這樣? 到底誰出了問題? 

平心而論，其實兩邊都有問題。

如果客人整天算計、常常計較旅行社賺多賺少、只想用「低價」或「最低價」跟到「好旅行團」「豪華旅行團」，那問題一定會一再發生。
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如果領隊、旅行社整天只想讓客人購物、讓團員購物，然後十年、二十年下來根本不用心規劃行程，還是拉車趕路、走馬看花，自然客人、團員會心生不滿、整天想客訴。

如果，團員、旅行社、領隊都能多想想，如何讓每一趟旅行更開心、每一團團員更開心? 結果可能會不一樣。大家不再斤斤計較、不再想占對方便宜、不把「錢」放第一。

參加旅行團的過程中應該會更歡樂，也會有更多優質團員、優質旅行團的。

再次感謝我的團員，想到你們我真的做夢都會笑。

有開心的團員，才會有開心的領隊。